Hur lång tid tar det att svara på ett mail

Vilken skyldighet har socialförvaltningen att besvara mejl eller brev?

Hej och tack för för att du vänder dig till oss vid Lawline med din fråga!

Socialförvaltningen är ett förvaltningsmyndighet. Regler om vilka skyldigheter förvaltningsmyndigheterna har hittar vi bland annat inom förvaltningslagen (FL).

Vilken skyldighet har socialförvaltningen att svara på mejl eller brev?

Myndigheterna har en så kallad serviceskyldighet. Detta innebär bland annat att de bör se till att kontakterna med privatpersoner blir enkla och smidiga (6 § första stycket FL). Dessutom är dem skyldiga att erbjuda hjälp i problem att diskutera som rör myndighetens verksamhetsområde. Hjälpen bör enligt lagen ges "utan onödigt dröjsmål" (6 § andra stycket FL). ifall du kontaktar socialförvaltningen har de alltså en skyldighet att svara dig samt hjälpa dig med ditt ärende.

Hur snabbt måste socialförvaltningen svara?

Med uttrycket "utan onödigt dröjsmål" menas att myndighetens svar inte får dröja längre än nödvändigt. Hur lång tid

Hej!

Mejlprogram i en dator kontrollerar normalt endast om det har kommit in färsk e-post på e-postservern då och då, t ex var e minut. Detta för att inte belasta datorn samt internetförbindelsen så mycket. Om man önskar ha tillgång till ny e-post snabbare är det bättre att använda webbmejl.

Ovanstående är mina egna åsikter/förslag. Jag jobbar inte för Microsoft.

Rapportera överträdelse

Trakasserier existerar allt beteende som har som intention att störa eller irritera en individ eller grupp. Hoten omfattar hot ifall våld eller skada på en ytterligare. Allt innehåll med vuxet tema alternativt som på annat sätt är olämpligt för en community-webbplats. Alla bilder, länkar eller diskussioner som anknyter till nakenhet. Allt beteende som är förolämpande, oförskämt, vulgärt, skändande eller respektlöst. Allt beteende som bryter mot licensvillkoren, till modell att tillhandahålla produktnycklar eller länkar mot piratkopierade program. Oönskade massutskick eller massannonsering Länkar till eller befrämjande av

Svarstid på mail

Medlem

 

: Oct

Inlägg:

Jag tycker att det är lite felaktigt för att jämföra mail med ett telefonsamtal.

inom ett mail kan man få tillsammans flera frågeställningar på en gång, tillsammans med varierande komplexa frågor.
Det kan ta tid för ett företag att vidarebefodra frågorna till olika berörda personer, svaren ska sedan
sammanställas i ett välformulerat svarsbrev. Detta är extra viktigt eftersom svaret är skriftligt.

Ett telefonsamtal existerar mer "flyktigt", och man nöjer sig med svar som "det kan jag tyvärr inte svara på",
eller "det vet jag faktiskt inte", men jag kan ta reda på det.

detta är för och nackdelar med båda kontaktvägarna, men att jämföra dem tycker jag är fel.
Och som sagt, beroende på hur många frågor, samt komplexiteten i frågorna i ett mail får man själv
försöka räkna ut hur lång tid ett riktigt svar bör få ta

.